Quando o usuário tentar executar um arquivo de mídia no Windows Media Player, pode ser que apareça na tela o seguinte erro:

O Windows Media Player encontrou um problema ao executar o arquivo

Causa do problema

A mensagem de erro pode aparecer devido a vários fatores:

  • O dispositivo de som pode não estar instalado ou funcionando corretamente;
  • Caso o arquivo estiver na Internet, o problema pode ser no servidor;
  • Tentativa de execução de um arquivo MP3 com marcas ID3 (marcas que definem artista, álbum, faixa, etc.) compactadas;
  • O computador não possui os codecs necessários para executar o arquivo.

Solução do problema

Dispositivo de som: Clique no Menu Iniciar, depois digite devmgmt.msc e dê Enter. O Gerenciador de dispositivos abrirá. Procure pelo driver de som, clicando duas vezes em Controladores de som, vídeo e jogos. Clique com o botão direito no driver de som e selecione Propriedades.

Clique na guia Driver e clique em Atualizar Driver. Na janela que abrir, clique em Pesquisar automaticamente software de driver atualizado. Caso aparecer uma mensagem dizendo que o driver está atualizado, tente a opção Desinstalar ou Reverter Driver (caso esteja disponível), na janela de Propriedades.

Tente as opções atualizar, desinstalar ou reverter driver para resolver o problema

Arquivo na internet: Aguarde até que o servidor esteja disponível novamente. A causa também pode ser um problema de rede. Nesse caso, utilize a solução de problemas do Windows: abra o Painel de Controle e clique em Encontrar e corrigir problemas, no menu Sistema e Segurança. Depois clique em Conectar-se à Internet, no menu Rede e Internet. Siga os procedimentos na solução de problemas para diagnosticar e resolver o problema de rede.

Siga os procedimentos na solução de problemas para diagnosticar e resolver o problema de rede

Marcas ID3: Baixe um programa de terceiros para remover as marcas ID3 e poder executar a música. Para esta tarefa use o MP3 Tag Remover.

Codecs: Baixe os codecs mais recentes para o seu computador, assim o arquivo deverá ser executado sem problemas. Clique aqui para ir para nosso artigo de download de codecs.

Pronto. Depois de executar a solução referente ao seu problema, a mensagem não deverá mais aparecer e o arquivo será executado sem problemas.

Artigo Original: http://windowsfail.blogspot.com.br/2012/08/erro-o-windows-media-player-nao-pode-executar-o-arquivo.html

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